sunitcha
เธซเธ™เน‰เธฒเธซเธฅเธฑเธ | เธ•เธดเธ”เธ•เนˆเธญเน€เธฃเธฒ | เธœเธฅเธ‡เธฒเธ™เธ—เธตเนˆเธœเนˆเธฒเธ™เธกเธฒ | Download เน€เธ„เธฃเธทเนˆเธญเธ‡เธกเธทเธญ | เธซเธฅเธฑเธเธชเธนเธ•เธฃเธ—เธตเนˆเน€เธŠเธตเนˆเธขเธงเธŠเธฒเธ | เธฃเธนเน‰เธˆเธฑเธเน‚เธ„เน‰เธŠเธชเธธเธ“เธดเธŠเธŠเธฒ | เธ„เธงเธฒเธกเธ เธนเธกเธดเนƒเธˆ | เธ›เธฃเธฐเธชเธšเธเธฒเธฃเธ“เนŒเนเธšเนˆเธ‡เธ›เธฑเธ™ | เธšเธ—เธ„เธงเธฒเธกเนเธšเนˆเธ‡เธ›เธฑเธ™
   
บทความเรื่อง เรื่องที่(ไม่)ยาก…ของหัวหน้างานมือใหม่
ตอนที่ 6 : ความสามารถในการสื่อสารที่ดี (เก่งการสื่อสาร)
สุณิชชา DOWNLOAD
 

การสื่อสารเป็นเรื่องสำคัญมาก ในการทำงานร่วมกัน การหัวหน้างานยิ่งต้องให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก เพราะการสื่อสารเป็นประเด็นสำคัญของการสร้างผลงาน และการสร้างคนคุณภาพกันเลยทีเดียว เคยได้ยินหรือเคยพูดคำพูดเหล่านี้กันบ้างหรือไม่


จากความคิด คำพูดตัวอย่างนี้ เป็นอย่างไรกันบ้างคะ ท่านอ่านแล้วสะท้อนให้เห็นเรื่องอะไรบ้าง?

หากเราสามารถพัฒนาทักษะด้านการสื่อสารได้ดีเพิ่มขึ้น เหตุการณ์เหล่านี้ก็จะลดลงไป จนถึงไม่มีเลย เพราะเราเป็นคนมีฝีมือ ก็ควร กล้าพูด กล้าคิด กล้านำเสนอ และสำคัญต้องสามารถยอมรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นตามมาให้ได้  ผลงานทั้งหมดที่เป็นของตัวเองก็จะไม่ถูกขโมยไป…อย่างที่เคยคิด

ในฐานะหัวหน้างานลองมาพัฒนาทักษะการสื่อสารกันดังต่อไปนี้
 
    • มองผู้ฟังในเชิงบวก (ให้คะแนนคู่สนทนาเต็ม 10)
    • การสื่อสารต้องสนใจที่โลกของผู้ฟัง (สนใจเข้าให้มาก)
    • สร้างความสนใจตั้งแต่แรกเริ่ม (เตรียมประเด็นล่วงหน้า)
    • สร้างบรรยากาศการสนทนาให้มีความกระตือรือร้น (สนุกกับการพูดคุย)
    • พูดคุยด้วยหัวข้อและข้อความที่ชัดเจน (เข้าใจตรงกัน)
    • เล่าเรื่องราวให้สอดคล้องและน่าสนใจ (ตรงกับความสนใจของผู้ฟัง)

    การที่เราทราบทั้งองค์ประกอบและเทคนิคการพัฒนาเรื่องการสื่อสรแล้วก็ไม่ได้เป็นคำตอบว่าเราจะเก่งการสื่อสารได้ทันที เพราะหัวใจสำคัญของการ การเป็นผู้นำที่เก่งเรื่องการสื่อสารได้จริงนั้นต้องผ่านคำถามเหล่านี้ได้ด้วยตัวเองก่อน

    1. ฉันต้องการเก่งการสื่อสารด้านใด?
    2. ฉันต้องการเก่งการสื่อสารระดับใจ และภายในเวลาเท่าไร?
    3. ฉันสื่อสารได้ระดับใดในปัจจุบันนี้?
    4. ฉันมีวิธีการใดบ้างที่จะสามารถฝึกฝนตัวเองให้เก่งการสื่อสารได้?
    5. ฉันจะเริ่มต้นฝึกด้วยวิธีใด และเริ่มทำทันทีเมื่อใด?

    เมื่อตอบได้แล้วนั่นคือทางเลือกและแนวทางที่เหมาะสมกับตัวคุณเอง ณ เวลานั้น เป็นเหตุผลสำคัญที่วันนี้จะสามารถสร้างได้ทั้งผลงาน และสร้างคนในทีมได้อย่างมีคุณภาพ ด้วยความรู้สึกสนุก มีความสุขในการเผชิญกับทุกเหตุการณ์อย่างเต็มใจ แม้จะยากแต่ก็สามารถผ่านได้ เป็นความภาคภูมิใจในการยืนอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมกับความสามารถที่พัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่อง สร้างความภาคภูมิใจให้กับลูกน้องและองค์กรได้อีกด้วย ขอเป็นกำลังใจให้ค่ะ แล้วคุณจะสามารถผ่านด่าน

    “คุณคือ…ผู้นำที่มีความสามารถในการสื่อสารที่ดี (เก่งการสื่อสาร) ตัวจริง”

สุณิชชา DOWNLOAD
 
 
sunitcha
เทเลมาร์เก็ตติ้ง
เทเลมาร์เก็ตติ้ง
 
 
 
 
 
 
 
 
sunitcha