sunitcha
เธซเธ™เน‰เธฒเธซเธฅเธฑเธ | เธ•เธดเธ”เธ•เนˆเธญเน€เธฃเธฒ | เธœเธฅเธ‡เธฒเธ™เธ—เธตเนˆเธœเนˆเธฒเธ™เธกเธฒ | Download เน€เธ„เธฃเธทเนˆเธญเธ‡เธกเธทเธญ | เธซเธฅเธฑเธเธชเธนเธ•เธฃเธ—เธตเนˆเน€เธŠเธตเนˆเธขเธงเธŠเธฒเธ | เธฃเธนเน‰เธˆเธฑเธเน‚เธ„เน‰เธŠเธชเธธเธ“เธดเธŠเธŠเธฒ | เธ„เธงเธฒเธกเธ เธนเธกเธดเนƒเธˆ | เธ›เธฃเธฐเธชเธšเธเธฒเธฃเธ“เนŒเนเธšเนˆเธ‡เธ›เธฑเธ™ | เธšเธ—เธ„เธงเธฒเธกเนเธšเนˆเธ‡เธ›เธฑเธ™
   
บทความหมวดงานบริการ
เรื่องสร้างเสน่ห์งานบริการด้วยตัวเองแบบง่ายๆ
สุณิชชา DOWNLOAD
 
สุณิชชา

นักบริการที่ดี …อยู่ที่วิธีคิด
เสน่ห์ มิใช่เรื่องหน้าตา
เสน่ห์ มิใช่เรื่องเสื้อผ้า
เสน่ห์ มิใช่เรื่องความรู้
เสน่ห์ เป็นเรื่องของจิตใจพร้อมบริการ

ลายครั้งที่ได้คุยกับคนทำงานบริการ มักมองเรื่องหน้าตา เสื้อผ้า ความรู้เป็นอันดับต้นๆ เช่นการรับพนักงานต้องเลือกที่หน้าตา บุคลิกภาพ การแต่งกาย ความรู้ ฯลฯ จนลืมเรื่องของจิตใจ

การอบรมพนักงานบริการ ก็เลือกหากันกับ หลักสูตรพัฒนาบุคลิกภาพ พัฒนาความรู้ความสามารถ พัฒนาเทคนิคในการให้บริการ แต่แล้วก็หลงลืมไปว่า พนักงานเขาอยากเป็น อยากทำจริงๆหรือเปล่า

บทความนี้จึงขอนำเสนอมุมมอง การสร้างเสน่ห์งานบริการด้วยตัวเองแบบง่ายๆ สำหรับคนที่ต้องการพัฒนาตัวเองให้เป็นนักบริการที่มีเสน่ห์ตรึงตราใจ ให้กับลูกค้าในดวงใจ ดังนี้

1. หากคนที่อ่านต่อแสดงว่าตัดสินใจแล้วว่าจะทำงานบริการอย่างจริงจังใช่ไหมคะ?

2. หากตอบว่าใช่ ลองตอบต่อไปว่าต้องการเป็นนักบริการที่มีเสน่ห์จริงๆใช่ไหม?

3. หากตอบว่าใช่ แล้วจุดเด่นที่สุดของตัวเองคืออะไร? (ที่เพื่อนเคยชมก็ได้)

4. หากตอบแล้ว นำสิ่งนั้นมาเขียนต่อว่า เราสามารถทำอย่างไรให้นำมาใช้จริงเป็นรูปธรรมได้? เช่น ชอบยิ้ม , มีความรับผิดชอบ , มีน้ำใจ ฯลฯ

เลือก ชอบยิ้ม สามารถนำมาประยุกต์ให้เป็นการกระทำได้ดังนี้
          งานบริการ ฝึกยิ้มจากใจ (ผ่านดวงตา)
          งานบริการ ยิ้มทักทาย
          งานบริการ ยิ้มขอบคุณ
          งานบริการ ยิ้มเห็นใจ
          งานบริการ ยิ้มใส่ใจ
          งานบริการ ยิ้มตลอดเวลา (ยิ้มตลอดเวลา)

5. พัฒนารอยยิ้มให้เป็นเสน่ห์ เฉพาะของตัวเองไปเลยนะคะ เป็นการสร้างแบรนด์ต่อยอดได้อีก บางครั้งลูกค้าจำชื่อไม่ได้ อาจพูดว่า น้องคนที่ยิ้มเก่งๆ คนนั้น ทำให้ลืมอารมณ์โกรธ

เทคนิคการสร้างเสน่ห์แบบง่ายๆ ใครก็สามารถสร้างได้ แต่สิ่งสำคัญที่จะทำให้ประสบความสำเร็จได้นั้นไม่ใช่รู้หรือไม่รู้ แต่คือการลงมือทำ “เสน่ห์จะมีได้ต้องสร้าง พลังจะมีได้ต้องฝึก”

 
สุณิชชา DOWNLOAD
 
 
sunitcha
เทเลมาร์เก็ตติ้ง
เทเลมาร์เก็ตติ้ง
 
 
 
 
 
 
 
 
sunitcha